Missão, Visão e Política da Qualidade

 

 

 

Introdução:

 
No ano de 2015, a Cozinha e Cia foi indicada pela Vale para o Programa de Desenvolvimento de Fornecedores PRODFOR. Passamos alguns meses trabalhando com muito empenho na adequação de padrões afim de obter o Maximo de efetividade e satisfação no atendimento ao cliente. Nesse período, desenvolvemos processos e procedimentos para todas as atividades da empresa, desde Compras ao Pós Vendas, passando pelo atendimento ao cliente e todo o processo logístico. Com muito orgulho, fomos Certificados no Programa de Gestão da Qualidade no final de 2015.
 
Já em 2017 fizemos nossa re-certificação já adequada à nova norma SGQF:2015. Todo esse trabalho visa garantir que nossa empresa mantenha um nível máximo de satisfação e dedicação ao cliente, minimizando a ocorrência de falhas e agindo com a velocidade necessária para corrigir as existentes
 
 
São nossos Valores:

Missão:

“Atender nosso cliente com presteza e dedicação, buscando um relacionamento de parceria e confiança, garantindo um atendimento de qualidade.”
 

Visão:

“Ter excelência no atendimento aos clientes, oferecendo sempre produtos inovadores na área Gourmet e na linha Industrial com qualidade e preços diferenciados.”

 

Política da Qualidade:

“Comercializar produtos de utilidades gourmet e cozinhas industriais com preços competitivos, primando pela qualidade no atendimento e agilidade na entrega. A empresa busca fortalecer a parceria com os fornecedores e objetivar sempre o crescimento dos seus resultados, comprometendo-se com o atendimento dos requisitos aplicáveis e com a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.”